# 网站分析 在撰写Shipping & Returns文章前，我们先分析网站特点： ## 目标客户群 – **性别与年龄**：男性和女性客户，涵盖青少年（jongens）到成人 – **产品偏好**：注重舒适度、贴身衣物品质的消费者 – **地域**：全球客户（亚洲和个别偏远地区除外），主要面向荷兰语市场 ## 网站店铺风格 – **专业专注**：专注于内衣产品，特别是boxershorts – **品质导向**：强调”完美合身”和”极致舒适” – **透明直接**：政策明确，流程清晰，注重客户隐私 ## 产品特点 – **品牌多样**：Björn Borg、Vingino等品牌 – **品类齐全**：从传统boxershorts到bralette、strings等多样选择 – **款式细分**：按长度（korte pijp、lange pijp）、性别、年龄细分 ## 不可退货产品 根据首页内容分析，以下产品不可退货： – Slips dames en heren（女士和男士内裤） – Strings dames（女士丁字裤） – Brazilian ondergoed dames（女士巴西式内衣） – 所有卫生密封被破坏或标签被移除的产品 — # Shipping & Returns文章 “`html

Verzending & Retourneren | Boxers Ondergoed Winkel * { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; font-family: ‘Segoe UI’, Tahoma, Geneva, Verdana, sans-serif; } body { background-color: #f8f9fa; color: #333; line-height: 1.6; } .container { max-width: 1200px; margin: 0 auto; padding: 20px; } header { background-color: #fff; padding: 30px 0; border-bottom: 1px solid #eaeaea; margin-bottom: 30px; } .header-content { max-width: 1200px; margin: 0 auto; padding: 0 20px; } h1 { color: #2c3e50; font-size: 2.5rem; margin-bottom: 10px; } .tagline { color: #7f8c8d; font-size: 1.2rem; font-weight: 300; } .content-wrapper { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 30px; } .main-content { flex: 3; min-width: 300px; } .sidebar { flex: 1; min-width: 250px; background-color: #fff; padding: 25px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.05); } .section { background-color: #fff; padding: 30px; margin-bottom: 30px; border-radius: 8px; box-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.05); } h2 { color: #2c3e50; font-size: 1.8rem; margin-bottom: 20px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 2px solid #f1f1f1; } h3 { color: #3498db; font-size: 1.4rem; margin: 25px 0 15px 0; } p { margin-bottom: 15px; font-size: 1.05rem; } ul, ol { margin-left: 20px; margin-bottom: 20px; } li { margin-bottom: 10px; } .highlight-box { background-color: #f8f9fa; border-left: 4px solid #3498db; padding: 20px; margin: 25px 0; } .warning-box { background-color: #fff8e1; border-left: 4px solid #ffc107; padding: 20px; margin: 25px 0; } .info-box { background-color: #e8f4fc; border-left: 4px solid #3498db; padding: 20px; margin: 25px 0; } table { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 25px 0; } th, td { padding: 15px; text-align: left; border-bottom: 1px solid #eaeaea; } th { background-color: #f8f9fa; font-weight: 600; } .contact-info { background-color: #2c3e50; color: white; padding: 20px; border-radius: 8px; margin-top: 20px; } .contact-info h3 { color: white; margin-top: 0; } .non-returnable { background-color: #fff5f5; border-left: 4px solid #e74c3c; padding: 20px; margin: 25px 0; } .step { display: flex; margin-bottom: 25px; align-items: flex-start; } .step-number { background-color: #3498db; color: white; width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-weight: bold; margin-right: 15px; flex-shrink: 0; } .step-content { flex: 1; } footer { background-color: #2c3e50; color: white; padding: 30px 0; margin-top: 50px; text-align: center; } @media (max-width: 768px) { .content-wrapper { flex-direction: column; } h1 { font-size: 2rem; } .section { padding: 20px; } }

Verzendinformatie

Bij Boxers Ondergoed Winkel streven we naar een snelle en betrouwbare levering van uw favoriete ondergoed, zoals onze comfortabele Björn Borg boxershorts en stijlvolle Vingino ondergoed. Hieronder vindt u alle details over onze verzendopties en levertijden.

Verzendopties

We bieden twee verzendmethoden aan, afhankelijk van uw voorkeur en locatie:

Verzendmethode Kosten Verwachte levertijd Details
Standaardverzending €12,95 10-15 werkdagen na verzending Wordt verzonden via DHL of FedEx met trackingnummer
Gratis verzending GRATIS (bij bestellingen boven €50) 15-25 werkdagen na verzending Wordt verzonden via EMS met trackingnummer

Belangrijk om te weten

Orderverwerking: Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Internationale verzending: Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Eventuele douanekosten of -heffingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Retour- & Omruilbeleid

We begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. Ons retourbeleid is ontworpen om dit proces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken.

Retourperiode: U heeft 15 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om een retour of omruiling aan te vragen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering of omruiling:

  • Het product moet in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en zonder beschadigingen
  • Alle labels en verpakking moeten intact zijn
  • Het retourverzoek moet binnen 15 dagen na ontvangst worden ingediend
  • Een bewijs van aankoop (ordernummer) moet worden verstrekt

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Uit respect voor hygiëne en veiligheid kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Slips dames en heren – vanwege het intieme karakter van deze producten
  • Strings dames – om hygiënische redenen
  • Brazilian ondergoed dames – vanwege het nauwsluitende en intieme ontwerp
  • Alle producten waarvan de hygiëneseal is verbroken of labels zijn verwijderd

Uitzondering: Defecte producten vallen onder onze garantie en kunnen worden geretourneerd voor vervanging of terugbetaling.

Stapsgewijs Retourproces

1

Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retouraanvraag – [Uw ordernummer]”. Vermeld uw ordernummer en de reden voor retour. Ons team beoordeelt uw aanvraag binnen 2 werkdagen en stuurt u een bevestiging met retourinstructies en een RMA-nummer.

2

Product verpakken

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking (of een stevige doos) samen met het ingevulde retourformulier. Zorg ervoor dat alle labels nog aan het product bevestigd zijn.

3

Retour verzenden

Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres met een trackable verzendmethode. Bewaar de trackinggegevens tot het retourproces is voltooid.

4

Controle en afhandeling

Zodra wij uw retour ontvangen en controleren (binnen 5 werkdagen), verwerken wij uw terugbetaling of sturen wij het omgeruilde product.

Retouraanvraag template

Gebruik onderstaand template voor uw retour- of omruilaanspraak:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw ordernummer]

Inhoud:
Beste Boxers Ondergoed Winkel team,

Ik wil graag een product uit mijn bestelling retourneren/omruilen.

Ordernummer: [Vul hier uw ordernummer in]
Naam: [Uw volledige naam]
Product(en) voor retour: [Bijv. Björn Borg boxershorts jongens maat M, kleur blauw]
Reden voor retour: [Bijv. verkeerde maat, productdefect, niet zoals verwacht]

Ik verzoek om:
– [ ] Terugbetaling van het aankoopbedrag
– [ ] Omruiling voor: [specificeer gewenst product, maat en kleur indien van toepassing]

Ik bevestig dat het product in originele staat is, ongedragen en met alle labels en verpakking.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw e-mailadres]
[Eventueel telefoonnummer voor contact]

Terugbetalingen

Verwerkingstijd

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen.

Terugbetalingsmethode

De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw bank
  • PayPal: 3-5 werkdagen

Let op: Verzendkosten worden alleen terugbetaald als het retour het gevolg is van een fout aan onze kant of een defect product. Retourverzendkosten zijn normaal gesproken voor rekening van de klant.

Omruilingen

Voor omruilingen sturen wij het nieuwe product zodra wij uw retour hebben ontvangen. Indien het gewenste product niet op voorraad is, nemen wij contact met u op over alternatieven of een terugbetaling.