Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Boxers Ondergoed Winkel is een gespecialiseerde online retailer met een focus op kwalitatief ondergoed voor heren, dames en jongens. Ons assortiment omvat onder meer Björn Borg boxershorts, boxershorts heren met extra lange pijp, dames bralettes, en Braziliaans ondergoed. Wij zijn gevestigd op 1428 Rietweg, Nederland, NL 8362VA.

2. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor een soepele winkelervaring, een zorgeloos afrekenproces en een perfecte levering van uw bestelling.

a. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt:

• Identificatie- en contactgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en factuuradres. Deze zijn essentieel voor het verwerken en leveren van uw bestelling (bijv. uw nieuwe heren boxershorts lange pijp of hipster ondergoed) en voor communicatie over uw order.
• Betalingsgegevens: Wij verwerken maar slaan nooit uw volledige creditcard- of bankgegevens op. Betalingen worden afgehandeld via beveiligde gateways van onze partners (zoals PayPal, Stripe). Alleen informatie die nodig is voor fraudepreventie en financiële afwikkeling wordt verwerkt.
• Accountgegevens (indien aangemaakt): Wachtwoord (geëncrypteerd), voorkeuren en ordergeschiedenis om uw winkelervaring te personaliseren.

b. Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en paginabezoeken. Deze gegevens helpen ons de website technisch te optimaliseren en de navigatie net zo gestroomlijnd te maken als de pasvorm van onze dames boxershorts met pijpjes.
• Cookies en trackingtechnologieën: Zie hoofdstuk 6 voor meer details.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden met de grootste zorg gebruikt, altijd met een rechtsgrondslag zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.

• Orderafhandeling: Om uw aankoop van Björn Borg ondergoed voor jongens of wijde boxershorts heren te verwerken, te factureren en bij u thuis te bezorgen.
• Klantenservice: Om uw vragen (gesteld via [email protected]) te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
• Websiteverbetering: Om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt en deze te verbeteren, zodat u eenvoudig het verschil kunt ontdekken tussen een lange pijp en een extra lange pijp.
• Fraudepreventie en beveiliging: Om onrechtmatige activiteiten te voorkomen, in lijn met onze toewijding aan veiligheid.
• Marketing (alleen met uw toestemming): Om u op de hoogte te houden van nieuwe collecties (zoals Vingino boxershorts of nachtmode) via onze nieuwsbrief.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Delen gebeurt alleen strikt noodzakelijk en met zorgvuldig geselecteerde partners:

• Betalingsverwerkers: Gecertificeerde partijen zoals PayPal, Stripe (voor Visa/MasterCard) en JCB-gateways, voor de veilige verwerking van uw transactie.
• Logistieke partners: Post- en koeriersdiensten om uw bestelling bij u af te leveren.
• IT-dienstverleners: Partijen die ons helpen bij het veilig hosten en onderhouden van onze website.
• Wettelijke verplichtingen: Indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens aan autoriteiten vrij te geven.

Alle derden zijn contractueel gebonden om uw gegevens met hetzelfde niveau van bescherming te behandelen als wij doen.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals wij zorg dragen voor de duurzame kwaliteit van elk stofje, beschermen wij uw gegevens met de hoogste standaarden.

• Opslagduur: Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld (bijv. wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie van 7 jaar).
• Beveiligingsmaatregelen: Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen zoals encryptie (SSL/TLS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Onze betalingsverwerking is PCI-DSS compliant.
• Geen directe opslag van gevoelige betalingsgegevens: Zoals vermeld, worden creditcardgegevens nooit rechtstreeks op onze servers opgeslagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine tekstbestanden – om uw ervaring te verbeteren.

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor basisfunctionaliteiten zoals het onthouden van artikelen in uw winkelmandje terwijl u bladert tussen strings dames en heren slips.
• Analytische cookies (zoals Google Analytics): Helpen ons anoniem te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zonder u persoonlijk te identificeren.
• Marketingcookies: Alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming, om relevante advertenties te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van de webshop kan beperken.

7. Uw rechten

U heeft uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage en correctie: U kunt inzien welke gegevens wij van u hebben en onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”): U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking en bezwaar: U kunt in bepaalde gevallen vragen de verwerking van uw gegevens te beperken of ertegen in bezwaar komen.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat opvragen.
• Toestemming intrekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming (zoals marketing), kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via het e-mailadres hieronder. Wij reageren binnen een maand.

8. Internationale doorgifte

Wij verkopen wereldwijd (met uitzondering van enkele regio’s). Uw gegevens worden primair binnen de EU/EER verwerkt. Indien een leverancier (zoals een betalingsverwerker) buiten deze zone gevestigd is, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid incidenteel bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u, indien van toepassing, op de hoogte stellen.